Dies sind unsere Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Website genussfutter-1.sumupstore.com und den Kauf von Produkten über die Website.
Falls Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Diese Geschäftsbedingungen sowie alle Bestimmungen oder Bedingungen in anderen Bereichen dieser Website gelten zusammen für die Nutzung dieser Website durch Kunden. Bitte beachten Sie, dass Genussfutter jederzeit Änderungen an dieser Website vornehmen oder Teile der Website entfernen kann, ohne gegenüber Kunden für solche Änderungen zu haften. Genussfutter behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen in Zukunft zu ändern, ohne Kunden hierüber ausdrücklich in Kenntnis zu setzen, und die weitere Nutzung der Website oder das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gelten als Ihr Einverständnis und Ihre Zustimmung für solche Änderungen.
Ein Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und uns kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Wenn Sie als Kunde eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie mit der Bestellung, dass
- Sie nicht minderjährig sind oder nicht anderweitig geschäftsunfähig sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen;
- die persönlichen Angaben, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, vollständig und richtig sind;
- Sie keinen falschen Namen oder den Namen einer anderen Person oder Körperschaft verwenden, zu dessen Verwendung Sie nicht berechtigt sind.
Aufgeben einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Daher ist es wichtig, dass Sie sich diese Geschäftsbedingungen durchlesen, bevor Sie fortfahren und Ihre Bestellung aufgeben.
Stornieren einer Bestellung
Als Kunde steht es Ihnen frei, eine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen zu stornieren. Der Betrag Ihrer Bestellung wird auf das Konto zurückerstattet, das ursprünglich für die Zahlung verwendet wurde.
Annahme einer Bestellung
Bei Annahme einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die an Ihre während des Bezahlvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und Informationen zum Umfang und den Preisen der Bestellung enthält.
Lieferung
Ihnen als Käufer steht es frei, zwischen den angegebenen und zu dem jeweiligen Zeitpunkt geltenden Lieferoptionen auszuwählen. Genussfutter übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die sich während des Transports ereignen oder für Schäden durch Verspätungen, die außerhalb der Kontrolle von Genussfutter liegen:
- Abholung vor Ort
Rückgaberecht
Genussfutter akzeptiert Rückgaben innerhalb von vierzehn Tagen, falls die Produkte nicht verwendet, verändert, gewaschen oder anderweitig manipuliert wurden. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung durch Genussfutter, dürfen keine Produkte an Genussfutter zurückgegeben werden, und für Rückgaben fällt eine Rückgabegebühr an.
Haftung
Wir sind bestrebt, die Informationen auf dieser Website so richtig wie möglich zu halten, übernehmen jedoch weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Garantie für die Richtigkeit der Informationen. Wir übernehmen auch keine Garantie für Sachverhalte, die mit der Nutzung dieser Website in Zusammenhang stehen, und Sie sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass Ihre eigene Ausrüstung vor Viren oder anderen externen Faktoren geschützt ist.
Ihre Rechte sind durch den Sale of Goods and Supply of Services Act von 1980 wie auch durch den Consumer Protection Act von 2007 geschützt, sofern Sie ein Verbraucher sind. Ihre Rechte nach den geltenden Rechtsvorschriften bleiben von den Inhalten dieser Website unberührt.
Salvatorische Klausel
Falls sich eine Bestimmung oder Bedingung dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen sollte, wird die betreffende Bestimmung oder Bedingung von den übrigen Geschäftsbedingungen, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind, getrennt.
Falls eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unrechtmäßig, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein sollte, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar, ohne Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu haben.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen Genusspflege
1. Leistung
Alle Pflegebehandlungen von Genusspflege werden nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
Generell und grundsätzlich behält sich die Inhaberin von Genusspflege, Sabine Ehlers, vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen von Genusspflege.
Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen Hundebesitzer den Arbeitsbereich nicht betreten, während die Hunde behandelt werden. Ausnahmen können jedoch aus wichtigen Gründen und nach Absprache mit der Hundefriseurin gemacht werden. Im Allgemeinen wird empfohlen, dass der Halter während des Aufenthalts nicht im Laden/Salon anwesend ist, damit der Hund sich auf die Behandlung konzentrieren kann.
2. Terminvereinbarung
Genusspflege arbeitet ausschließlich nach Terminvereinbarung! Verspätungen von MEHR als 15 Minuten können nicht berücksichtigt werden, der Termin muss damit ausfallen. (s. 3. Ausfallgebühr)
Die Absagen müssen schriftlich per E-Mail an pflege@genussfutter.de oder per WhatsApp an 017657826686 erfolgen.
Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mind. 48 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Termine werden nur angenommen, wenn eine Telefonnummer (bevorzugt mobil), Emailadresse und die Wohnadresse angegeben werden.
Angaben zum Hund, der Rasse und zur gewünschten Behandlung werden ebenfalls erfragt und festgehalten. Dies ist für die Zeitplanung und Folgetermine notwendig. Mit der Terminvereinbarung werden die AGB´s bestätigt und können jederzeit eingesehen oder abgefragt werden.
3. Ausfallgebühr
Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder verschoben, behält sich Genusspflege vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von mindestens 50 % der geplanten Behandlung (bei nachvollziehbaren Gründen), oder bei Nichterscheinen 100% der gebuchten Behandlung zu berechnen.
Diese Gebühr richtet sich nach dem BGB §615 Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko.
Die Gebühr wird durch Ihre telefonischen / schriftlichen Angaben zum Termin und der gewünschten Behandlung ermittelt (siehe Punkt 2). Die Rechnung wird an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.
4. Bezahlung
Genusspflege arbeitet nach aktuellen Stundensatz, ersichtlich auf der Homepage oder im Salon. Genusspflege berechnet im Viertelstunden-Takt die Zeit, die an ihrem Hund gearbeitet wird.
Je nach Fellzustand, und/ oder Verhalten des Vierbeiners, kann sich die Arbeitszeit entsprechend des Preises verändern. Die Zeitangabe für die Pflegeprogramme ist ein Erfahrungswert und somit nicht verbindlich.
Sollten das Fell und die Pfoten Ihres Hundes zum gebuchten Termin (ohne Baden & Föhnen), nicht frei von Matsch, Sand o.ä. sein, fällt ein Materialkosten-Zuschlag in Höhe von € 20,00 an.
Die Bezahlung der geplanten oder gebuchten Behandlung ist bei Abholung des Tieres sofort in bar oder per EC bzw. nach gesonderter Vereinbarung per Rechnung zu bezahlen.
Muss die Behandlung wegen dem Verhalten des Hundes vorzeitig abgebrochen werden, ist dennoch 100% der vereinbarten oder gebuchten Behandlung zu bezahlen.
5. Haftung Halter
Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter, falls keine Versicherung besteht, übernimmt der Halter entstehende Kosten.
Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen wird ein zuständiger Tierarzt kontaktiert. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen. Genusspflege versichert eine entsprechende Betriebshaftpflichtversicherung zu haben, sollte ein Tier durch das Verhalten der Hundefriseurin (grobe Fahrlässigkeit) verletzt werden.
6. Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer
Jeder Hund muss vor dem Termin gegen Flöhe und andere Ungeziefer behandelt werden.
Ein Hund mit ansteckenden Krankheiten oder Flohbefall muss ferngehalten werden.
Sollte trotzdem ein Hund in den Laden/Salon gebracht werden und während der Behandlung auffällig werden behält sich Genusspflege vor eine Entseuchungspauschale in Höhe von bis zu € 60,00 zu berechnen, wenn der Hund Symptome aufweist, die eine Ansteckungsgefahr vermuten lassen. (z. B. eitrige Wunden, Durchfall, Flöhe, Giardien etc.).
Bei NICHT Erwähnung vor dem Laden-/Salonbesuch, und/oder bei offensichtlichem Ungeziefer/ Flohbefall des Hundes, wird für den Mehraufwand an Desinfektion und Reinigung eine zusätzliche Pauschale von € 20,00 berechnet.
7. Haftung Hundesalon
Die Haftung von Genusspflege - Sabine Ehlers wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Genusspflege im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme Genusspflege zu melden.
Liegt ein von Genusspflege – Sabine Ehlers als Hundefriseurin zu entstandener Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Genusspflege mindestens zu zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundehalter geltend gemacht werden können.
Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch unmittelbar korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.
Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden.
8. Haftungsausschluss
Für Krankheiten oder Schäden, die das Tier während der Behandlungszeit erleidet, kann Sabine Ehlers nicht haftbar gemacht werden. Genusspflege übernimmt für folgendes keine Haftung:
Schäden durch höhere Gewalt, durch starke Verfilzungen (sog. Filzschur), Unruhe des Hundes entstehende Verletzungen, Flucht des Tieres trotz Vorsichtsmaßnahmen und dadurch entstandener Schaden, durch Pflegeprodukte mögliche Reaktionen / Schäden.
Allgemeines / Datenschutzgrundverordnung DSGVO
Schriftliche Einwilligung gemäß Datenschutz. Die im Kundenstammblatt angegebenen personenbezogenen Daten insbesondere Name, Anschrift und Telefonnummer (Telefonnummer und Name werden im Mobiltelefon abgespeichert), die allein zum Zwecke der Terminvergabe, Zuordnung von Hund und Halter und zur Kontaktaufnahme für Terminänderungen erforderlich sind, werden auf Grundlage gesetzlicher Berechtigungen erhoben. Termine und Behandlungsdaten des Hundes werden auf der Kundenkartei vermerkt.
Rechte des Betroffenen: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruchsrecht. Sie sind jederzeit berechtigt Genusspflege um Auskunftserteilung zu den von Ihnen gespeicherten Daten zu bitten. Angegebene Daten können auf Ihren Wunsch jederzeit geändert oder gelöscht werden, hierzu senden sie Ihren Widerruf per E-Mail an pflege@genussfutter.de. Nach Bestätigung wird die Löschung vorgenommen. Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.